creative internet marketing

في كتابه ذائع الصيت ، يوضح كوتلر عناصر مهمة في التسويق في القرن الحادي والعشرين من أهمها:

• قاعدة بيانات للعملاء تشمل معلومات كثيرة عن عملاؤها وما يفضلونه على اساس فردي.
• اكتساب عملاء جدد صعب، لذلك حافظ على عملاؤك الحاليين عن طريق رعاية واهتمام أكثر، هدايا للعملاء الأكثر قيمة،  تهنئة في المناسبات ، عروض خاصة.
• تحولت الشركة من منظور التداول الى منظور بناء ولاء العميل
• Out source بنسبة 60% – يعني أن تعطي الشركة 60 % من مهماتها لشركات وأفراد خارج الشركة ليقوموا بتنفيذها مما يوفر على الشركة الكثير من النفقات.
• Franchise بدلاً من كونهم موظفين بالشركة – يعني أن يقوم البائع باستثمار العلامة التجارجية للشركة في بلده او منطقته وتقوم الشركة بتقديم الدعم له ويكون لها نسبة في الارباح مقابل اسم العلامة التجارية.
• البيع والتسويق والحصول على المعلومات عن طريق الوسائل الحديثة – التسويق الالكتروني
• الوصول الى الأسواق التي تريدها بشكل أسهل

يا تري ، ما هي أهم عناصر التسويق الآن ..