أصدقائي الأعزاء، عذراً علي عدم نشر الجزء الثاني من مقال “كيف تستخدم الانترنت في بحوث التسويق” لإنشغاللي بالإعداد لشرح دبلومة التسويق الالكتروني. ولكني أحببت أن أنقل لكم بعض الأرقام و الإحصائيات الهامة التي تدل على أهمية التسويق عبر الأنترنت ونموها في المجتمع العربي.
في آخر استطلاع قامت به شركة InSites Consulting للأبحاث جاء فيه أن عدد مستخدمي الإنترنت قد وصل إلى حوالي المليار مستخدم وأن 90% منهم أي حوالي 940 مليون يتواجدون بشكلٍ مستمر في المواقع الاجتماعية
50 مليون عربي للانترنت – 3% من المستخدمين بالعالم
تضاعف نسبة مستخدمي الانترنت في العالم العربي خلال السنوات الثمانية الماضية بنسبة 1200 بالمئة
مايكروسوفت وجوجل تتوقعان نمو استخدام العربية على الانترنت..
نسبة 60% مما يقضيه الشخص في الانترنت هي في المواقع الاجتماعية
عدد مستخدمي المواقع الاجتماعية قرابة 940 مليون مستخدم حول العالم
كثير من مستخدمي المواقع الاجتماعية متوسط مرات تسجيلهم الدخول إلى هذه المواقع حوالي مرتان باليوم وتسع مرات بالشهر
يمتلك متوسط مستخدمي المواقع الاجتماعية حوالي 195 صديق
الفيس بوك – Facebook.com
300 مليون مستخدم عالميا
يحتل المرتبة الثانية حسب اليسكا
12 مليون مستخدم عربي للفيس بوك
تويتر – Twitter.com
25 مليون مستخدم
يحتل المرتبة 11 حسب اليسكا
15 الف مستخدم عربي
توقعات بنمو 300 % خلال الأشهر القليلة القادمة
يوتيوب – Youtube.com
يحتل المرتبة ال 3 عالميا
يرفع عليه 65 الف فيديو ويمر عليه 100 مليون مشاهد يوميا
اليوم سأشرح أداة رائعة من أدوات جوجل والتي تمكنك من عمل بحوث التسويق عبر الانترنت.
Google Insight for search
تعريف:
هي أداة مجانية من جوجل تمكنك من معرفة ما يبحث عنه الناس في مختلف الدول والمدن في أوقات مختلفة.
ما أبحاث السوق التي يمكن معرفتها من خلال هذه الأداة؟
تحديدأفضلية (أولوية) إهتمام العملاء في دولة ما أو مدينة ما بين عدد من الاهتمامات والمواضيع لتحديد الميزة التنافسية لشركتك أو أختيار الرسالة الدعائية الأنسب لعملاؤك.
إختيار الوقت الأنسب لحملتك التسويقية والدعائية
ما هو أنسب وقت لعرض سلعة ما.
ما هو أنسب وقت لإزدياد الطلب على منتج ما أو إزدياد البحث على خدمة ما
تحديد الدولة أو المدينة المهتمة بموضوع ما أو سلعة ما أو خدمة ما (لمساعدتك في التركيز في التسويق بها)
يمكنك أن تعرف مدي شعبية خدمة أو منتج أو موضوع أو فريق أو شركة أو مؤسسة أو شخص في دولة ما؟
كيف يمكنك استخدام Google insight for search في معرفة أكثر الدول إهتماماً بما تقدمه من خدمات ومنتجات.
ان شاء الله ، سأقوم بتكلمة شرح برنامج Google insights for search في المقال القادم.
إذا انت شايف نقاط قوة لهذه الأداة في بحوث التسويق او التسويق بشكل عام، يسعدني أن توضحها عبر التعليقات comments
الكاتب: Eng.abdelrahman shalaby | التصنيف: قصة نجاح
كثير منا يلوم الظروف والبيئة المحبطة التي تعطل الإمكانات وتعطل النجاح. لكن هناك شباب لا يعترفون بالظروف المحبطة . إنهم يحددون أحلامهم وأهدافهم ثم يستعينون بالله ويبدأون الطريق بجهاد ومصابرة وتفاؤل وثقة في توفيق الله. في هذا البوست أنقل لكم قصة نجاح 3 شباب مصريين من الأسكندرية قاموا بصنع برامج حازت على أعلى نسبة تحميل وإعجاب على مستوي العالم .
” لتكون قادراً على إدارة عمل (Business) ما لابد وأن تدير مستقبله ، ولتدير مستقبله لابد وأن تدير المعلومات الخاصه به “
” التسويق معركة أصبحت معتمدة على المعلومات أكثر من إعتمادها على المبيعات”
فيليب كوتلر
تعتبر بحوث التسويق(marketing research) هي من أوائل الخطوات التي يجب عملها من أجل وضع خطة تسويق ناجحة للشركة أو المؤسسة او حتي على مستوي الفرد.
ما هي بحوث التسويق؟ marketing research definition
طريقة منظمة لجمع معلومات معينة وتحليلها لفهم موقف معين أو حل مشكلة معينة تواجهة الشركة او المؤسسة. من الطبيعي أن تنفق الشركة من 1% – 2% من مبيعاتها على بحوث التسويق
خطوات عمل بحوث التسويق
هناك 5 خطوات لعمل بحث التسويق:
1. التحديد الواضح للهدف الذي نصنع البحث من أجله
” إذا لم تعرف الى أين أنت ذاهب ، فأي طريق يمكنه أن يوصلك إلى هناك ” ، معرفة الهدف يساعدك في تحديد أنسب الوسائل الموصلة للهدف وكيفية إستخدامها.
أيضا ً يقال أن معرفة المشكلة يساوي نصف الحل. المسوق الناجح يسأل سؤالين مهمين قبل بداية أي بحث تسويقي
ماذا ؟ ما هي المعلومات التي أحتاجها؟
لماذا؟ الأسباب لماذا أريد هذه المعلومات
كمثال :
ما هي أكثر الدول العربية إهتماماً بالتسويق الالكتروني؟
لأبدأ نشاط شركتي بهذه الدولة
2. تطوير خطة البحث (تعتبر من أهم الخطوات لنجاح البحث التسويقي)
أهم عنصر بخطة البحث هو تحديد مصادر المعلومات والتي تنثسم لنوعين رئيسيين:
المعلومات الرئيسية
المعلومات الأولية هي المعلومات التي تخطط للحصول عليها بطريقة ما لتحقيق هدف معين أو حل مشكلة معينة. مثلاً: عمل استبيان لقياس رأي ما . هناك العديد من المواقع الالكترونية التي تقدم خدمة الاستبيان على الانترنت (online survey) بشكل مجاني أو بإشتراك شهري.
المعلومات الثانوية
المعلومات الثانوية هي المعلومات الموجودة بشكل طبيعي والتي يمكنك الحصول عليها لإستخدامها في بحثك التسويقي. يمكن أن تحصل عليها من خلال الانترنت (أدوات جوجل أصبح مصدر رائع للمعلومات)، أيضاً الموقع الالكتروني للشركة أصبح مصدر كبير للمعلومات الغنية والمفيدة عن طريق تطبيق برامج تحليل المواقع مثل برنامج Google analytics، أيضاً هناك مصادرالشركة الداخلية (رجال المبيعات، خدمة العملاء..)، أيضاً الكتب، الإصدارات الحكومية ، الجرائد …وغيرها من الوسائل التقليدية.
3. جمع المعلومات
بعد تحديد خطة البحث وتحديد المصادر الرئيسية للمعلومات نبدأ بالتنفيذ ونضع في إعتبارنا أن هناك نسبة خطأ ما.
4. تحليل المعلومات
في هذه المرحلة نقوم بتحليل المعلومات (Data) لكي تصبح (information). نحاول فهم الداتا التي حصلنا عليها في ضوء الهدف الذي حددنا من أجله صناعة هذا البحث.
5. تقديم النتائج لصناع القرار
في النهاية تقدم النتائج بأسلوب تفهمه الإدارة وتوصيات للمساعده بصناعة قرار صائب لتحسين أو إنتاج منتج ، أو إدارة حملة إعلانية بطريقة ما وغيرها من المعلومات الهائلة والمفيدة التي تساعد الشركة على تحسين الجودة والربح وتوفير المال الذي كان من الممكن أن يهدر.
في الجزء الثاني، سنتحدث عن تطبيقات عملية لأدوات الانترنت في عمل الأبحاث التسويقية. أرحب بملاحظاتكم وأسألتكم في ال comments.
هذا الموقع يهتم بنشر المقالات والبرامج التعليمية المجانية في التسويق عبر الانترنت من خلال العديد من التقنيات مثل ال SEO ,PPC,Google analytics and social media marketing. هدف هذا الموقع هو مساعدة الأفراد والمسوقين وأصحاب الأعمال لتحقيق أقصي استفادة من الانترنت في التسويق لأعمالهم بطريقة إبداعية
للأبحاث جاء فيه أن عدد مستخدمي الإنترنت قد وصل إلى حوالي المليار مستخدم وأن 90% منهم أي حوالي 940 مليون يتواجدون بشكلٍ مستمر في المواقع الاجتماعية
